AM Estate

Политика конфиденциальности

Дата обновления: 24.07.2026

1. Общие положения

AM Estate (далее — «Компания», «мы») — агентство недвижимости, работающее в Батуми, Грузия. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные посетителей сайта amestate.ge (далее — «Сайт») мы собираем, как их используем, храним и защищаем, когда вы оставляете заявку через Сайт (далее — «Клиент», «вы»).

Отправляя форму на Сайте или иным образом передавая нам свои контактные данные, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны на обработку своих персональных данных на описанных ниже условиях.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы, чтобы обработать заявку и связаться с вами:

  • имя, указанное в форме «Оставить заявку»;
  • номер телефона, указанный в той же форме;
  • текст сообщения и информацию о том, с какой страницы (ЖК, каталог) отправлена заявка;
  • выбранный язык интерфейса (русский/английский) — хранится в технической cookie, чтобы Сайт запоминал, на каком языке вам показывать контент;
  • стандартные технические данные, которые автоматически фиксирует любой веб-сервер: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, время визита.

Мы не запрашиваем через Сайт дату рождения, паспортные данные, реквизиты банковских карт и другую чувствительную информацию — такие данные, если они понадобятся для сделки, собираются только офлайн, напрямую нашими агентами.

3. Цели обработки данных

Данные, которые вы передаёте, используются исключительно для того, чтобы:

  • связаться с вами по интересующему объекту или заявке;
  • по вашему запросу отправить подходящие варианты объектов;
  • вести базовый внутренний учёт заявок, чтобы менеджеры не теряли обращения;
  • улучшать Сайт и понимать, какие страницы полезны посетителям (используя только собственные логи сервера — см. раздел 5).

Мы не используем ваши данные для автоматического принятия решений, профилирования или каких-либо целей, не связанных с вашей заявкой.

4. Файлы cookie

Сайт использует одну функциональную cookie, которая на протяжении года запоминает выбранный вами язык интерфейса. На данный момент мы не используем Google Analytics, Яндекс.Метрику, рекламные пиксели или другие сторонние скрипты отслеживания и аналитики. Если это изменится в будущем, эта Политика будет обновлена до включения таких инструментов.

5. Хранение и защита данных

Данные заявок (имя, телефон, сообщение) хранятся в базе данных на хостинге, обслуживающем Сайт, и доступны только авторизованным сотрудникам AM Estate через защищённую паролем панель администратора. Новые заявки дополнительно пересылаются менеджерам в Telegram, чтобы обращения обрабатывались быстро — это внутренний канал уведомлений, не публичный.

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или раскрытия. Ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует стопроцентную защиту, но мы стараемся придерживаться актуальных практик, разумных для сайта такого масштаба.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Данные могут передаваться только в следующих ограниченных случаях:

  • если вы сами пишете нам в WhatsApp или Telegram — на переписку и данные, которые вы вводите там, дополнительно распространяется политика конфиденциальности соответствующего мессенджера, поскольку общение происходит на его платформе;
  • нашему хостинг-провайдеру — исключительно как техническому обработчику, хранящему данные Сайта от нашего имени;
  • если этого требует применимое законодательство или законный запрос государственного органа.

7. Сроки хранения

Мы храним данные заявок столько, сколько разумно необходимо для обработки обращения и ведения истории общения с вами, и удаляем или обезличиваем их, когда необходимость отпадает, если более длительный срок хранения не требуется законом.

8. Ваши права

В любой момент вы можете запросить у нас:

  • подтверждение того, храним ли мы какие-либо ваши персональные данные, и копию этих данных;
  • исправление неточных данных;
  • удаление ваших данных из наших систем («право на забвение»), если у нас нет законной обязанности их хранить;
  • отзыв согласия на то, чтобы мы с вами связывались.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по контактам из раздела 10.

9. Данные несовершеннолетних

Сайт предназначен для взрослых, интересующихся покупкой или арендой недвижимости, и не ориентирован на детей. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

10. Контакты

Если у вас есть вопросы по этой Политике или по обработке ваших данных, свяжитесь с нами:

  • Телефон / WhatsApp: +995 579 35 26 06
  • Telegram: по ссылке в подвале сайта
  • Или просто оставьте заявку через форму «Оставить заявку» на Сайте

11. Изменения Политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику — например, при добавлении новых инструментов на Сайт. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу, дата последнего обновления указана в начале страницы.